zwischenzeitlich sind Großveranstaltungen bis zum 31. Dezember 2020 durch die Bundesländer verboten worden und bei allem Optimismus hat sich die Lage für unsere Branche leider nicht wirklich verbessert.

Natürlich sind wir nach wie vor bestrebt, alles zu tun, was die Gesundheit aller Menschen sichert und sind bereit unseren Anteil zu leisten.

Allerdings ist auch die Kultur aus unserer Sicht eine „lebenswichtige“ Sache und so sind viele Kollegen und auch wir selbst in diesen Zeiten auf der Suche nach Konzepten, die uns einerseits erlauben ein wenig von der Kunst, die wir alle brauchen, wieder öffentlich zu machen und andererseits unsere Lebensgrundlage wieder zu erlangen und zu sichern. 

Seit einigen Tagen sind nun alle Ticketsysteme technisch in der Lage die ausgefallenen Veranstaltungen rückabzuwickeln und entweder Erstattungen vorzunehmen oder aber nach dem Gesetz der Bundesregierung, welches am 20 Mai 2020 in Kraft getreten ist, die Ausgabe von Gutscheinen anzubieten.

Ob im Einzelfall eine Erstattung oder ein Gutschein angeboten werden kann hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören unter anderem: Zu welchem Zeitpunkt wurde die Eintrittskarte gekauft? Für welches Vorgehen hat sich der Tourneeveranstalter unter Einbeziehung des Künstlers entschieden?

Wichtig ist in jedem Fall, dass Ihr Euch an die Stelle wendet, bei der Ihr die Karte gekauft habt. Dies macht die Abwicklung für alle Beteiligten am Einfachsten. Die Ticketsysteme sind leider sehr komplex und wir bitten um euer Verständnis, dass wir technisch nicht die Möglichkeiten haben, um auf die Systeme der Ticketvertriebsfirmen wie Eventim, Ticketmaster oder KölnTicket zuzugreifen.  

Wichtig ist aus unserer Sicht, dass nun Antworten auf Eure Fragen gegeben werden können können und auch wenn wir Eure Wünsche nicht immer abschließend und restlos befriedigen können, kann nun doch gehandelt werden.

Nach wie vor können wir eure Hilfe aber mehr denn je gebrauchen und freuen uns über jeden, der sein Ticket im Sinne und Dienste der Kulturförderung behält und so einen wichtigen Beitrag leistet, unsere vielfältige Kulturlandschaft zu erhalten.

Wir danken Euch von ganzem Herzen dafür!  „We can be Heroes, just for one Day !“ - David Bowie

Euer prime entertainment Team 

Eine Liste der ausgefallenen Konzerte und der etwaigen Nachholtermine findet ihr unter diesem Text. Die Liste wird täglich aktualisiert.